Le non-recours est la renonciation des droits et services sociaux auxquels une personne peut prétendre, soit parce que la démarche est trop complexe, soit parce qu’elle n’ose pas, ou tout simplement qu’elle ignore son existence.
Pour lutter contre ce phénomène en Pays Foyen, six bornes numériques ont été installées sur le territoire.
Ces bornes sont en libre accès et permettent :
- Plus de proximité et facilitent l’accès à l’information : en apportant dans des territoires éloignés des deux France Services du Pays Foyen un accès au réseau et aux informations des 12 opérateurs nationaux que sont la CAF, la CARSAT, la CPAM, la DGFIP, la MSA, France Travail, le Ministère de la Justice, le Ministère de l'Intérieur, La Poste, France Renov' et Chèque énergie.
- Un accompagnement personnalisé : en étant au plus proche des usagers avec un conseiller numérique qui assurera des permanences permettant un accompagnement personnalisé et adapté à chaque usager qui en aura besoin.
- Un accès à une large offre de services : avec un accès aux services du Conseil Départemental de la Gironde, et de la CdC du Pays Foyen dans les communes situées hors centralité.
Si vous avez besoin d'aide pour vos démarches, ou pour utiliser la borne, un(e) conseiller(e) numérique ou France Services peut vous accompagner :
- Les jeudis de 9h00 à 12h00 à Saint-Philippe-du-Seignal.
L'ensemble du dispositif entièrement gratuit et sans condition de ressources, vise à étudier votre situation et ainsi vous informer, vous orienter et vous accompagner dans vos démarches telles que l’accès au RSA, la prime d’activité, le chèque énergie, les aides au logement, les aides et allocations France Travail, etc.
Fin 2023, le département de la Gironde a répondu à l’appel à projet national « Territoires zéro non-recours » et a été retenu pour développer des initiatives, pour faciliter et simplifier l’accès aux droits et limiter le non-recours sur deux territoires en Gironde : le Pays Foyen et le Nord-Médoc.
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