Agent d'accueil polyvalent

50 % Accueil Service d’Aide à Domicile
50 % Accueil Aire d’Accueil des gens du voyage

Positionnement fonctionnel et hiérarchique :
Appartenance à la Direction des Services à la population et à la cohésion sociale
N 1 : Responsable du Pôle Social

Missions pour le SAAD :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des agents, des bénéficiaires et des partenaires
• Information, orientation de première intention des primo-demandeurs et des bénéficiaires
• Assurer le recueil des demandes entrantes et quotidiennes
• Assurer la transmission des demandes des agents et bénéficiaires au responsable de secteur
• Recueillir et communiquer les dates clés de communication (passage des agents, envoi de courrier) aux réunions de services
• Prendre les rendez-vous des primo-demandeurs
• Gestion des imprévus

Missions d’accueil pour l’Aire d’Accueil des Gens du Voyage :

Activités principales :

• Accueil des familles de voyageurs : enregistrer les arrivées et les départs, veiller au respect du règlement intérieur
• Assurer l’information et la médiation auprès des familles
• Assurer le fonctionnement de l’aire d’accueil : réalisation de l’état des lieux, encaissement des paiements, remise des reçus, saisie des éléments administratifs, mise en service des fluides.
• Lien avec l’équipe technique d’astreinte sur la situation administrative des familles présentes
• Préparer les bilans mensuels d'activité et y participer : fréquentation, vie de l'équipement, données techniques
• Assurer le suivi quotidien des équipements (propreté du site et du bureau d’accueil, vérifier le bon fonctionnement des équipements)
• Assurer la bonne collecte des ordures ménagères (gestion et entretien des bacs de collecte)
• Identifier les problèmes techniques, alerter, organiser les interventions en lien avec l’équipe technique

 Activités secondaires :

•  Entretien courant de l’aire d’Accueil :
• Gestion administrative et comptable des séjours, en lien avec la responsable de la structure :
• Assurer la permanence physique et téléphonique :
• Assurer en suppléance les fonctions de régisseur (régie de recettes et d'avances)