Coordinateur Social et manager de proximité (H/F)

Positionnement hiérarchique :

Structure d’appartenance : CIAS du Pays Foyen

Poste N 2 : DGA Service à la Population et à la Cohésion Sociale

Poste N 1 : Responsable Pôle Social

Descriptif :

- MARPA la Tuquette (4 agents) : Petite unité de vie non médicalisée située à Margueron proposant des logements privatifs (24) de plain-pied conçus pour préserver l'intimité et assurer le confort de ses habitants.

 - Service d’Aide à domicile (40 agents) : équipe de professionnels intervenant tous les jours au domicile des personnes présentant un état de fragilité, de perte d'autonomie ou de difficultés passagères, pour la réalisation d'actes essentiels de la vie quotidienne : 

-Frances Services (9 agents répartis sur deux structures à Sainte-Foy-la-Grande et Pellegrue) ayant pour mission l’accueil, l’information et l’orientation du public, l’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires, l’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives, la mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires ou encore l’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs.

 Le Coordinateur social participe à la conception de la stratégie en matière d'optimisation des ressources humaines et assure l'encadrement des agents. Il met également en œuvre les projets en lien avec les structures du Pôle.

Missions :

• Est l’interlocuteur(trice) de premier niveau des agents de terrain et administratif pour tous les sujets techniques qui nécessitent un arbitrage et/ou une validation ;
• Propose un appui technique dans le cadre des situations complexes ;
• Collabore au pilotage et au management opérationnel de l’activité individuelle et collective de l’ensemble des agents du Pôle Social;
• Favorise la transversalité entre les services notamment SAAD / MARPA;
• Accompagne l’équipe administrative du SAAD sur l’utilisation du logiciel métier (Implicit);
• Plus spécifiquement, il/elle assure le traitement des demandes des bénéficiaires du SAAD en lien avec les remontées du cadre de terrain ;
• Favorise la transmission des savoirs, y compris dans les activités en lien avec l’accueil de stagiaires, d’agents en CDD…;
• Participe à la communication interne ascendante et descendante, y compris en direction des bénéficiaires;
• Organise et anime les réunions de secteurs pour le service d’Aide à Domicile, d’équipes, et interservices;
• Evalue et contrôle l’activité des équipes (déplacements hebdomadaires sur les différentes structures.;
• Est en relation avec les partenaires et acteurs des champs médico-social et associatif des différentes structures;
• Mets en œuvre les projets en lien avec les trois structures;
• Veille à la qualité du service rendu aux bénéficiaires dans une démarche évaluée et de développement.